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爭了一口氣

一直沒有對跟WG糾紛處理的結果跟大家報告,
今天特地坐在電腦前好好的整理一下,
一方面讓關心的人知道結果,另方面也讓這事做個句點。
事件發生後,透過朋友的幫忙找了媒體報導這事件,
目的是要讓大家知道WG惡劣的態度及行逕,
本來也準備好要給蘋果跟壹週刊的資料,
但後來發現TVBS把這新聞做的不錯,也達到我想傳達的,
於是就此打住,開始想下一步我該怎麼進行,
就在我還在思考中,WG寄來一份存証信函,
存証信函裡指証我三點不實違約,
所以他們有資格解除我會籍並退我最後一個月會費,
但他的三點指控,全都是不實的毀謗,
其中有一項很嚴重的指控,就是.....
我用手機〞打電話〞去俱樂部罵〞不雅三字經〞,
這點毀謗對我人格而言是很嚴重的污衊,
因為認識我的人都知道我不會去罵三字經,
再說我也絕不容許WG在他們無理的行為後,
又再一次的對我30多年來清來做毀謗,
(當下我深深覺得WG很糟糕,因為在那無理的行為後不懂的檢討,還毀謗人家的名聲)
為了捍衛我的清白,我寄出我的存証信函,也上消保會申訴,
在6/24開了第一次協調庭,出席的有JJ跟BOBO,
為了這次的協調庭,透過很多朋友的幫忙,準備了很多証據,
尤其是他們對我三點不實指控,
協調庭開始,消保官會先要我把我的主張說出來,
我的主張是..要求他們在六樓道歉及書面道歉,
接著要他們對我三點不實指控拿出證據,
第一點指控,客服說我〞打電話〞去俱樂部罵〞不雅三字經〞
消保官問JJ有沒有証據,結果JJ說有沒帶來,
他說俱樂部都有〞監視器錄影存証〞,
這時聰明的消保官說...
你不是說他打電話去嗎??
大家看懂沒??
說我打電話去,證據怎麼會是監視器錄影呢??
當下謊言被消保官戳破..糗~
存証信函毀謗人家名聲已編了一次謊,
到消保會又再編一次謊,好大膽~
當消保官戳破他的謊言時,
當下都替他覺得....
喔~賣~尷~好糗....
而且當下我超想大笑的....哈哈....
消保官順便跟他上了一課,要他人家沒做的事不要亂指控人家,
這也跟大家說..不要說謊話,因為當你說一個謊要用更多的謊來圓,
再加上如果沒有個聰明的頭腦呢...就會發生這種很糗的狀況的~
另外我還要說,存證信函上指客服說我打電話去罵不雅三字經,
而這個客服就是BOBO,他事後說罵不雅三字的不是我是幫我的朋友,
但消保官跟他說,他們存證信函寄給我,文字上的意思就是在說我,
我當下也跟BOBO說你這樣說我,對我是很嚴重的指控跟毀謗,
再說基本上我們這群人也都不會罵,我們大家都是有水準的人
我又問他在認識我二年來,有聽過我說過任何不雅三字經嗎?
當下BOBO說他願意道歉,我也相信他的誠意...
再回頭針對其他不實指控,
第二點不實指控,我問JJ我哪裡騒擾其他會員??
他的指控是....
我讓很多會員用很低的價格去跟他談續約,
聽到這點我也超想大笑的....
大家回過頭去看看我跟WG不愉快的前因,
當初不就為了我不幫他找更多會員續約,才會演變到他找我麻煩嗎?
現在用這點指控我,不會太好笑嗎?
再說WG價格亂是大家都知道的,之前在就常聽到有人在抱怨,
自己都沒有聽過嗎?
再來第三點就是他說俱樂部〞皆有張貼〞公告不能飲食
大家可以來個大家來找碴...
從他開幕到我離開,我都沒看過他們有張貼公告,
一直到6/24開協調庭前,朋友幫我去拍照都還沒有張貼,
所以分明又在說謊....
再說..他們櫃檯人員還常會拿東西請我們大家吃、喝,
另外WG還在六樓設賀寶芙櫃檯,要說不能飲食不就自打嘴巴嗎??
基於種種不實指控我要求他們道歉,
JJ說他不會寫道歉信,BOBO說他要幫他寫,
但我個人認為誰做就要誰承擔,才能記取教訓,所以我並不接受,
最後我退一步,只要六樓公開歉跟內湖分公司及BOBO個人書面道歉,
但JJ遲遲不願意接受,最後消保官要我給他們期限,
期限是讓他們考慮到6月底,
OK~我接受,於是我跟WG代表JJ簽下同意書.....

來說件好笑的事,當開協調庭時,消保官會先問申訴者的主張,
所以我的主張在一開始就說了,但沒多久總聽到...
有個像讀寫頭壞掉的CD PLAYER一樣,一直重複問著我到底要什麼?
中途我也像讀寫頭壞掉的CD PLAYER一再重複回答好多次,
但最後陪我一同前去的丸子看不下去,跳出來說,
他不是一開始說了要六樓公開道歉以及書面道歉嗎?
而且他說很多次了....
唉....不要緊張嘛,這樣重複的問話,只會令人覺得好笑.....

另外,透過消保會,我拿回我之前加入二個月免費券的錢,
在消保會的網站上可以查到,健身房定型化契約上有規定:
企業經營者以贈送會員會籍期限為內容而簽訂契約者,應將該期限合併納入契約範圍。
(所以千萬別再說..免費券還要錢這話了,要有知識喔~)
(還有..要在背後講別人壞話時,要小心不要老是被我朋友聽見)



一直等到六月底,WG當然是.....沒有回應啦~
當初在協調庭上讓我覺得很有誠意的人,也沒有寄來他的道歉信,
你不是說神明在上,你某某某在下嗎?
你說你有做就有做,沒做就沒做...
當下你也承認有做了,那......我的道歉信,你的誠意呢??
於是為了我的名聲,我提出了第二次申訴.....



8月3日開了第二次協調庭,
WG代表是BOBO而陪同他前來的是之前離職又回去的一個妹妹,
看到這次出席的人,真的覺得他們是沒有誠意解決這事,
因為他們派了位沒辦法做任何決定的人,
那位不出席的人,不出席是怕...
像第一次協調庭破綻百出,謊言一再被擢破,怕又再次出糗嗎??
敢惹事就要敢當擔,躲背後幹嘛?
幹嘛要別人幫你承擔一切,一個客服人員都比你有當擔多,
而再看到BOBO我只對他說,我不知該說些什麼...
相信你有誠意,結果你竟沒有任何回應...
BOBO的解釋說...
他說他有打電話給我,但我沒接,但他不對的是沒再發簡訊跟我說,
我只能說經過上次,他的話我不知道還能不能相信.....
另外在第二次協調庭後,我將我手機的資料調出來看,
期限內我並沒有陌生的未接電話...
BOBO一再的跟我說大家是誤會,而且他們很有誠意要解決這次事件,
OK~有誠意,我再次將我的訴求跟他說,
我說...我上次退一步只讓你們個人道歉,
因為上次的不回應,這次我要求公司正式道歉,
要他去問JJ願不願意?
結果他打回去,得到回答是不行,
而這答案早就可想而知了
打到這....大家有看出他說的誠意嗎??
後來BOBO一再的跟我道歉,問題是......這不是我要的,
我要的是躲在背後不敢出席那個人的道歉,
後來在我還還沒妥協時,消保官請我們進去開協調庭,
我一樣將我的訴求說一次,這時BOOB又再次道歉,
消保官說業者很有誠意,但我也跟消保官說這不是我要的,
BOBO也一再的說他知道我要什麼,要我合解,
最後在他們一再相勸下,我很不情願的接受,
但我有但書..就是我還要求BOBO個人書面道歉信,
因為客服人員指控我罵不雅三字經這點毀謗讓我非常的不能接受,
我要求他書面道歉還我清白......
他願意接受,於是雙方簽下合解書



過幾天後我收到了BOBO的道歉信



收到這信我說真的...我傻眼了...
你說你知道我要的是什麼,
那你的道歉信卻沒有清楚的寫下你對我做的不實指控,
再來...我想稱謂應該用我的本名而不是用酸梅湯吧...
而你自己也該用本名最後再加上親筆簽名才是,
再來...道歉信竟還有塗改....
而且抬頭連個道歉信三個字都沒....
這就是你說的你知道我要的是什麼?
這就是你說的你很有誠意??
最後這封信還是過不了我自己這關,我打去WG找BOBO,
打去時客服A小姐接的,他說BOBO去吃飯,問我哪裡找??
我報上我的名字,A小姐說他會請BOBO打給我,
一直到現在我都沒有接到BOBO的回電,
本來在打去隔天還要再打,但我後來想想...
如果對方沒有誠意,那再請他重打也沒有意義了...

雖然這事就這麼畫下句點,結局不盡滿意,
但我想所謂〞得饒人處且饒人〞
而這次的事件也讓他們知道消費者並不是好惹的,
別再亂欺負消費者了~

這次的事件,謝謝很多朋友的幫忙,
因為有你們的幫忙,讓我順利完成,爭取到該有的權利,
也謝謝很多關心的朋友,讓你們擔心了!
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